癫痫发作发作时家属应保持镇定，不要慌乱。发作的症状对于癫痫的诊断有重要意义。在做好安全和急救工作的同时，注意观察和记录发作全过程，观察发作起始症状、抽搐开始部位、有无头眼和身体向一侧偏斜、强直和抽搐是否对称、有无意识丧失、发作持续时间等症状表现并及时记录，这些对癫痫的诊断和分类以及后续的治疗有很大价值。