如果耳朵下面的颈部一侧上方长了一个硬包，如果用手摸，不活动，考虑是皮脂囊肿引起的可能。如果用手摸能活动，还有疼痛，考虑是颈部淋巴结炎引起的可能。具体情况，需要到医院检查以后，才能明确。建议到耳鼻咽喉科就诊，以明确诊断及治疗。为确定原因，最好到正规医院做检查，进行针对性的治疗。